Twój serwis z firmy NIVUS

Twój serwis z firmy NIVUS

Nasz dział obsługi klienta zapewnia fachową i profesjonalną obsługę wszystkich zgłoszeń klientów i zleceń napraw. Zespół obsługi klienta jest w stanie imponować swoimi kompetencjami i kwalifikacjami.

NIVUS kładzie nacisk na satysfakcję klienta. Nawet wysokiej jakości systemy pomiarowe mogą zawieść lub funkcje mogą ulec pogorszeniu z powodu różnych czynników. Od tego momentu centrum obsługi klienta NIVUS zapewnia fachową pomoc, gdy jej potrzebujesz. Przywiązujemy dużą wagę do doskonałej obsługi przed i po sprzedaży.

Bez względu na to, czy potrzebujesz wsparcia przy nietypowych zastosowaniach, rozwiązań Twoich problemów, czy też pomocy przy realizacji zamówień i tworzeniu ofert serwisowych - nasz personel jest w stanie przekonać szybką i fachową poradą na wszystkie pytania.

Bezpośredni kontakt z profesjonalnym seriwsem!

Jeżeli potrzebujesz bezpośredniej i fachowej porady lub rozwiązania pilnych problemów napisz lub zadzwoń bezpośrednio do naszego biura. You want quick and direct assistance in case of problems with your measurement system.

Nasz serwis doradzi Ci co zrobić lub umówi się na spotkanie. 

Nasze biuro czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:00 do 16:00

W przypadku braku odpowiedzi zostaw wiadomość na skrzynce pocztowej biuro@nivus.pl skontaktujemy się z Tobą w najbliższej wolnej chwili. 

Nasi pracownicy odpowiedzą Ci na podstawowe pytania i chętnie doradzą na temat doboru sprzętu lub usługi pomiarowej. 

 

  • Sprzęt
  • Ustawienie parametrów
  • Rozwiązania wdrożenia urządzenia
  • Rozwiązywanie problemów
  • Integracja urządzeń do istniejących systemów pomiarowych
  • ... i wile innych

 

W przypadku braku bezpośredniej odpowiedzi, prosimy o wyrozumiałość. Nasi pracownicy często pracują w terenie i niekiedy kontakt może być utrudniony. 

 

w trosce o najwyższą jakość naszych urządzeń oraz jakoś pomiarów 

nasi pracownicy są do Państwa dyspozycji. 

Tel. +48 760 20 15

Umów się na wizytę z naszym seriwsem (sprawy handlowe i serwisowe)

Tutaj możesz umówić się bezpośrednio z naszymi technikami lub handlowcami. Nasi pracownicy niezwłocznie się z Państwem skontaktują. 

w danych kontaktowych znajdą Państwo numer do odpowiedniej osoby lub można też dostać informację kontaktując się z naszym biurem w Gdyni. 

biuro@nivus.pl

lub telefonicznie +48 760 20 15

w przypadku poczty elektronicznej prosimy o pozostawienie do siebie namiarów oraz wstępnej informacji czego sprawa będzie dotyczyć. Ułatwi nam to kontakt z Państwem i pomoże sprawniej zadbać o sprawne przeprowadzenie interwencji. 

Optymalna dokładność podczas uruchomienie pozwala na uzyskanie najdokładniejszych wyników pomiarowych

Jedną z części naszej kompleksowej oferty usług jest uruchamianie/rozruch systemów pomiarowych, które wymaga dużej wiedzy specjalistycznej. Nasi technicy serwisowi mają solidne podstawy dotyczące zastosowań oraz szeroki zakres wiedzy teoretycznej i praktycznej. Regularne szkolenia i kształcenie ustawiczne zapewniają ciągłe rozszerzanie i utrwalanie tych standardów.

W ten sposób nowe przyrządy można bez problemu zintegrować z istniejącymi systemami sterowania. NIVUS zapewnia idealnie dopasowane rozwiązania do uruchomienia indywidualnego systemu. Zapewnia to płynne działanie Twoich systemów bez zbędnych przerw. Twoje korzyści to wydajność, jakość i brak dodatkowych kosztów od samego początku.

Kolejną częścią naszej usługi jest kompleksowa dokumentacja Państwa miejsca pomiarowego, którą dodatkowo zapewniamy. Aby zagwarantować najlepszą możliwą wydajność już od pierwszej godziny pracy, Twój odpowiedzialny personel zostanie dokładnie i kompleksowo przeszkolony.

* Warunki wstępne: powiadomienie z wyprzedzeniem co najmniej 2 tygodnie przed żądaną datą, metrologiczny opis zastosowania należy dostarczyć z wyprzedzeniem. Wszystkie jednostki i czujniki powinny być okablowane w stanie gotowym do pracy i zainstalowane zgodnie z naszymi instrukcjami instalacji. Zapewniony zostanie bezpieczny dostęp do obiektu. Musi istnieć możliwość symulacji zmiennych warunków pracy.

Przy uruchamianiu przepływomierzy w instalacjach dławiących i regulacyjnych należy zapewnić tłumienie objętości bez rozładowania w celu przetestowania funkcji pomiarowych i regulacyjnych. Do uruchomienia przepływomierzy w kanałach zrzutowych konieczne jest posiadanie wystarczającej ilości wody (np. Z samochodu czyszczącego, hydrantu, pompy w sąsiednim zbiorniku wodnym lub podobnych), aby sprawdzić poprawność działania.

Dodatkowe koszty, za które NIVUS nie ponosi odpowiedzialności, ponosi klient. Dalsze usługi będą fakturowane zgodnie z naszymi stawkami za obsługę klienta.

Najlepsza konserwacja dla Twojego systemu pomiarowego

Po wielu latach eksploatacji nawet najpotężniejsze układy pomiarowe mogą czasem zawieść. Niewłaściwa obsługa lub niewłaściwa obsługa może również prowadzić do awarii instrumentu. W takich przypadkach serwis NIVUS służy pomocą szybko i bez zbędnej administracji.

Zespół serwisowy NIVUS jest dostępny w całych Niemczech i na całym świecie. Dlatego też awarie można szybko i skutecznie usuwać nawet w witrynach.

W przypadku istniejących umów serwisowych oczywiście zajmiemy się harmonogramem!

U nas otrzymasz wykwalifikowany serwis obejmujący gwarancję na wykonane usługi i wymienione części.

Nie chcesz martwić się o ogromne koszty utrzymania obiektu? Żaden problem, między innymi oferujemy standardowe umowy serwisowe dla:

 

  • zwężki Veturiego 
  • pomiary na przelewach 
  • pomiary przepływu
  • pozmiary poziomu 

oraz inne. 

Lub możesz mieć umowy dostosowane do Twoich potrzeb, takie jak stacje zewnętrzne z rejestratorami danych, komunikatami o błędach, komunikatami operacyjnymi, poziomami, pomiarami przepływu i nie tylko, a także transmisją tych danych do centrum sterowania.

Po prostu porozmawiaj z nami, chętnie przedstawimy Ci szczegóły.

Nie przepłacaj: konserwacja i niskie koszty utrzymania miej zawsze pod kontrolą!

Dopasujemy nasze urządzenia do Twojej aplikacji

W NIVUS zapewniamy, że zawsze uzyskasz najlepsze możliwe wyniki swoich pomiarów. Na naszych szkoleniach uczymy Ciebie i Twój zespół, jak zawsze optymalnie wykorzystywać swój zakład i jak efektywnie wykorzystywać swoje zasoby. Aby przygotować Twój personel do perfekcyjnego wykorzystania Twojego systemu pomiarowego, oferujemy kursy eksperckie i szkolenia dla operatorów na różnych poziomach.

Treść szkolenia zostanie w razie potrzeby dostosowana do Twoich potrzeb i będzie dostosowana do Twoich indywidualnych wymagań oraz wcześniejszej wiedzy uczestników.

Szczególną rolę na szkoleniu odgrywają przykłady zaczerpnięte z codziennej pracy naszych doświadczonych techników, zadania związane z aplikacjami oraz obejmujące podstawy teoretyczne.

Przestronne sale szkoleniowe w naszej siedzibie w Eppingen są do Państwa dyspozycji jako miejsca. Alternatywnie istnieje możliwość zorganizowania szkolenia na miejscu u Państwa.

Na temat szkoleń z obsługi urządzeń prosimy o kontakt z naszym biurem w Gdyni.

 

Pomożemy Ci dobrać optymalne rozwiązanie i system pomiarwy firmy NIVUS!

Jak i gdzie odesłać nam sprzęt

Nawet w przypadku korzystania z produktów i systemów najwyższej jakości czasami może się zdarzyć, że przyrząd będzie musiał zostać zwrócony do producenta. W takich przypadkach lub w celach kontrolnych prosimy o bezwzględne przestrzeganie niektórych przepisów. Ochrona naszych pracowników i środowiska oraz przepisy prawa wymagają posiadania dowodu bezpieczeństwa dotyczącego

  • kontakt z substancjami toksycznymi
  • kontakt z substancami żrącymi
  • kontakt z substancjami łatowpalnymi 
  • kontakt z substancjami zakarzającymi

dostępne razem ze zwracanymi urządzeniami.

Ma to na celu zapewnienie, że zużyte urządzenia zwracane do NIVUS zostały odkażone po kontakcie z substancjami szkodliwymi dla zdrowia ludzkiego i mediami szkodliwymi dla środowiska. Niezbędny jest dowód poziomu bezpieczeństwa zwracanego instrumentu.Aby szybko przetworzyć swoją prośbę, pobierz odpowiedni formularz PDF tutaj here, wypełnij i dodaj formularz do przesyłki zwrotnej. Prosimy o wyrozumiałość, że niestety nie jesteśmy w stanie rozpatrzyć Twojego wniosku bez odpowiedniego dowodu bezpieczeństwa.

Dziękujemy!